Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 14.02.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.lokalny-marketing.com.pl (dalej: Serwis).

2. Definicje

• Usługodawca — Piotr Rozmus prowadzący działalność pod firmą Lokalny Marketing
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Klient — Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
• Serwis — strona internetowa www.lokalny-marketing.com.pl wraz z podstronami
• Panel Klienta — indywidualny panel dostępny dla Klientów po zaakceptowaniu zgłoszenia
• Usługa — usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną, opisane w Serwisie

3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i wdrażanie stron internetowych (model abonamentowy i jednorazowy)
• Pozycjonowanie lokalne (SEO)
• Tworzenie i optymalizacja Wizytówek Google (Google Business Profile)
• Automatyzacja procesów biznesowych
• Stała opieka techniczna nad stronami internetowymi

4. Warunki korzystania z Serwisu

• Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
• Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
• Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies.

5. Panel Klienta

• Dostęp do Panelu Klienta wymaga zgłoszenia za pośrednictwem formularza w Serwisie (imię i adres e-mail).
• Po weryfikacji i akceptacji przez Usługodawcę, Klient otrzymuje link do indywidualnego Panelu na podany adres e-mail.
• Panel Klienta umożliwia śledzenie postępu realizacji usług, przesyłanie materiałów, zarządzanie wizytówką Google oraz dokonywanie płatności.
• Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim.

6. Zawarcie umowy

• Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji warunków współpracy przez Klienta w Panelu Klienta (podpisanie umowy elektronicznej) oraz dokonania pierwszej płatności (w przypadku usług płatnych).
• Szczegółowe warunki umowy, w tym zakres usług i ceny, określone są w Panelu Klienta oraz w indywidualnej ofercie.

7. Płatności

• Płatności za usługi realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe.
• Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
• W modelu abonamentowym płatności pobierane są cyklicznie, zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym.
• Usługodawca wystawia faktury/rachunki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@lokalny-marketing.com.pl

9. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@lokalny-marketing.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko / nazwę firmy, adres e-mail, opis problemu.
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

10. Własność intelektualna

• Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logo, zdjęcia, kod źródłowy) stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.
• Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
• Prawa do stron internetowych wykonanych na zamówienie Klienta regulowane są indywidualną umową.

11. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, awarie) lub niezależnych od Usługodawcy.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Użytkowników.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Mediacja prowadzona przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
• Platforma ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

14. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.